HELP DESK MÜTƏXƏSSISI / İT DƏSTƏK ÜZRƏ MÜTƏXƏSSIS

İT Təcrübəçi — JOCAP (Joint Operating Company of Absheron Petroleum)
Fevral 2025 – İyul 2025

20 həftəlik təcrübə proqramı çərçivəsində şirkətin İT bölməsində fəaliyyət göstərmişəm. Bu müddət ərzində istifadəçilərə texniki dəstəyin göstərilməsi, işçi kompüterlərinin sazlanması və sistemlərin fasiləsiz işləməsinin təmin edilməsi istiqamətində bilik və bacarıqlar qazanmışam.

Əsas fəaliyyət sahələrim:
• Windows 10/11 əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması və idarə olunması
• Yeni kompüterlər üçün sistem imiclərinin yaradılması və tətbiqi
• Kompüter, printer, skaner və digər periferiya avadanlıqlarının sazlanması
• İstifadəçilərin texniki sorğularının operativ cavablandırılması və problemlərin həlli
• Görüş otaqları və tədbir məkanlarında audio/video (AV) avadanlıqlarının sazlanması və idarə olunması
• Proqram təminatlarının yenilənməsi və quraşdırılması
• İstifadəçilər üçün aydın texniki bələdçilərin hazırlanması
• Texniki dəstək zamanı görülən işlərin sənədləşdirilməsi və hesabatların aparılması

Bu təcrübə müddətində həm texniki, həm də ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqlarımı inkişaf etdirmişəm. Komanda ilə işləmək, məsuliyyətli davranmaq və operativ qərar vermək məni İT dəstək sahəsində daha peşəkar olmağa yönəltmişdir.